CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Merci de bien prendre connaissance des informations ci-dessous avant de commander sur la boutique !
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées par Lena Bassi. En validant sa commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.
1. PRODUITS
L’entreprise Lena Bassi propose à la vente des produits physiques tels que des prints, stickers, originaux et carnets faits main. Chaque produit est décrit avec soin sur le site internet de l’entreprise, avec des informations sur ses caractéristiques principales. Il se peut que les quantités de ces produits ou services soient limitées et que leur retour ou leur échange soit strictement assujetti à notre Politique de retour. Les illustrations proposées sont des créations originales et uniques, dont les droits de reproduction et de distribution sont strictement réservés à l’entreprise.
Nous nous sommes efforcés de présenter aussi précisément que possible les couleurs et images des produits figurant sur la boutique. Nous ne pouvons cependant pas garantir la précision d’affichage des couleurs sur l’écran de votre ordinateur.
Nous nous réservons le droit, sans toutefois y être obligés, de limiter la vente de nos produits ou Services à n’importe quelle personne, région géographique ou juridiction donnée. Nous nous autorisons à exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités des produits ou services que nous offrons. Toutes les descriptions des produits et leur tarification sont modifiables à tout moment, sans préavis et à notre entière discrétion. Nous nous réservons le droit d’interrompre la vente d’un produit à tout moment. Toute offre de produit ou service sur ce site est nulle là où la loi l’interdit.
2. COMMANDES
Les commandes peuvent être passées via le site internet de l’entreprise ou tout autre moyen mis à disposition du client. Lors de la validation de sa commande, le client s’engage à fournir des informations complètes et exactes. L’entreprise se réserve le droit de refuser toute commande suspecte ou anormale.
3. PRIX
Les prix des produits sont indiqués en euros (€) et sont toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont calculés en supplément et seront précisés lors de la validation de la commande. L’entreprise se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. PAIEMENT
Le paiement des produits s’effectue immédiatement à la commande, via les moyens de paiement proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, virement, etc.). La commande ne sera traitée qu’après validation du paiement.
5. LIVRAISON
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de transport choisi. L’entreprise s’engage à expédier les produits dans les délais annoncés, mais ne pourra être tenue responsable des retards imputables aux services de livraison.
6. DROIT DE RÉTRACTATION ET DE RETOUR
L’entreprise Lena Bassi n’accepte pas les retours, merci de votre compréhension !
7. GARANTIE
Tous les produits vendus sont conformes aux normes en vigueur. En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut demander un remplacement ou un remboursement dans un délai de 30 jours après réception. Sauf défauts précisé sur l’article (comme les oopsie bag)
8. RESPONSABILITÉ
L’entreprise ne pourra être tenue responsable des dommages résultant de l’utilisation des produits achetés, sauf en cas de faute lourde ou de non-conformité manifeste. La responsabilité de l’entreprise est limitée au montant de la commande.
9. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les produits, designs, logos, et images présents sur le site de l’entreprise sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite.
10. DONNÉES PERSONNELLES
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la bonne gestion des transactions. L’entreprise s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles et à ne pas les transmettre à des tiers sans le consentement préalable du client. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.
11. LITIGES
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s’engagent à privilégier une solution amiable. Si un accord amiable n’est pas trouvé, le litige sera porté devant les juridictions compétentes du lieu de résidence du client.
12. MODIFICATIONS DES CGV
L’entreprise se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site internet. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
13. CONTACT
Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter l’entreprise Lena Bassi par e-mail à l’adresse suivante : [lenabassiart@gmail.com].